Hulp bij problemen

Hieronder vind je oplossingen voor de meest voorkomende problemen met de app:


GPS of kompas werkt niet (goed)

Beweegt het compas niet of verschijnt het in z'n geheel niet?

  • Zorg dat je permissie geeft om GPS te gebruiken als de app het vraagt
  • Verschijnt het kompas maar draait het niet? 
    • Android (Chrome): open menu via puntjes (...) rechtsboven > instellingen > site instellingen > bewegingssensoren > aanzetten
    • iPhone: zorg dat de browser toegang heeft tot GPS+bewegingssensoren: Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatievoorzieningen > Safari sites (of Chrome) > bij gebruik van app + exacte locatie AAN

 


Exacte locatie niet bekend

Verschijnt het kompas wel, maar is de exacte locatie onbekend?  Stel deze als volgt in:

  • iPhone: ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatievoorzieningen > Safari sites (of Chrome) > exacte locatie AAN

Terug naar app